Lena merupakan seorang tutor berpengalaman yang memiliki sertifikasi TESOL dan TEFL, dengan lebih dari empat tahun pengalaman mengajar secara online. Selain itu, ia juga seorang profesional berpengalaman di bidang layanan pelanggan dan keuangan dengan pengalaman kerja selama 14 tahun. Dia memiliki gelar CFA dan MBA.